Общи правила

Когато ползвате интернет страницата https://www.e-garden.bg („Интернет страницата“), онлайн магазин или „Администратор“), като администратор обработва Вашите лични данни съгласно приложимите нормативни разпоредби за защита на личните данни и настоящите правила.Тези Правила за защита на личните данни („Правила“) описват какви данни се обработват и за какви цели, както и вашите права, свързани с тази обработка. Молим Ви , прочетете внимателно тези Правила преди да продължите да използвате нашата интернет страница. Когато посетителите оставят коментари в сайта, ние събираме данните, показани във формуляра за коментари, както и IP адреса на посетителя и идентификатора на потребителския браузър, за да помогнат за откриването на спам.

Лични данни, които обработваме

Събираме и обработваме личните данни съгласно ЗЗЛД – приложимите нормативни разпоредби , за да можем да изпълним и изпратим вашата поръчка и да отговорим на ваши запитвания и коментари. Обработваме вашите лични данни, само при наличие на правно основание за това –по ваше желание, в изпълнение на закона или за осъществяване на легитимен интерес на Администратора, когато обработваме Вашите данни за целите на директния маркетинг. Както и за популяризиране на нашите продукти или услуги по електронен път или по други начини за комуникация, което е позволено от действащото законодателство – при покупка на продукти в нашия интернет магазин, за да можем да Ви доставим продукта на посочения адрес за доставка.
Обработваме следните категории лични данни:

Данни за контакт (в т. ч. име, телефон за контакт и адрес за доставка) , които включват и данните за идентификация необходими за поръчване на продукти в онлайн магазина съответно и за тяхната доставка на поискания от вас адрес;

Данни за вашите покупки направени ,чрез онлайн магазина, като закупени продукти, избрания начин на плащане и колко често пазарувате;

Данни за кореспонденция между потребителя и Администратора (включително данни, съдържащи се в самата кореспонденция);

Данни за взаимодействието на потребителя с Интернет страницата, вкл. IP адрес; лог файлове; идентификатор на устройството;

Чрез тази Интернет страница може да Ви предложим възможност за директна комуникация и връзка със съдържанието на различни социални мрежи , като Фейсбук и Инстаграм . Ако решите да използвате своя профил от социалните мрежи за комуникация и връзка с нашата Интернет страница, имайте предвид, че социалните мрежи в зависимост от настройките на вашия профил в тях могат да споделят с нас данни от Вашия профил;

Не събираме и не обработваме лични данни на малолетни лица (доколкото в рамките на разумните граници имаме възможност да разберем възрастта на потребителя), освен с изричното съгласие на неговия родител или настойник. Ако сте малолетни, молим Ви да не ни споделяте своите лични данни (име, презиме, адрес, телефонен номер, е-мейл или други данни), защото ще трябва да откажем обработката на такава комуникация. Ако въпреки това последва установяване на контакт с малолетно лице, чиито лични данни са били предоставени на https://www.e-garden.bg е в противоречие на установените тук правила, https://www.e-garden.bg си запазва правото да откаже обработването на тези данни;

Цел на обработване на личните данни

https://www.e-garden.bg обработва личните данни за следните цели:

https://www.e-garden.bg обработва личните данни за изброените по-горе цели на едно от следните законови основания съгласно Общия регламент относно защитата на данните:

Създаване на потребителски профили на Интернет страницата;
Обработка на поръчките в онлайн магазина и доставка на поръчаните продукти на адреса, посочен от потребителя;
Изпращане на търговска комуникация по електронна поща, чрез мобилен телефон или на пощенски адрес и доставка чрез куриер (при наличие на легитимен интерес и/или Ваше изрично съгласие);
Предоставяне на отговори на въпроси, на Ваши препоръки, коментари, забележки и др.;
Статистика за начина на използване на Интернет страницата https://www.e-garden.bg и услугите, които предоставяме чрез нея;

Предаване на данните към трети лица

Не продаваме, не прехвърляме и не разкриваме данните, които събираме на нашата Интернет страница https://www.e-garden.bg без Вашето съгласие на никого освен в случаите, предписани от Закона;

Когато е необходимо с цел изпълнението на нашите законови задължения;

И в случаите, когато това е необходимо за защита на нашите легитимни интереси според ЗЗЛД и при спазване на предвидените в приложимото законодателство условия.

Ще пазим вашите лични данни за срок, не по-дълъг от необходимия за осъществяване на посочените по-горе цели на обработка. Данни, които обработваме въз основа на Вашето съгласие, ще съхраняваме най-късно до оттеглянето на Вашето съгласие. Ние обработваме данни, чиято обработка е необходима при закупуване на нашите продукти. Ние ще обработваме лични данни, които сме длъжни да съхраняваме, за да спазим законовите си задължения до изтичане на сроковете за съхранение на данните, определени от ЗЗЛД и съответните разпоредби.

Когато ни изпращате електронна поща – съобщения по имейл с въпроси, коментари,съвети и др. , или чрез формата за контакт на Интернет страницата, съдържаща лични данни, ние ще използваме тези данни единствено с цел изпълнение на вашето искане или запитване. В случай, че не можем сами да отговорим на Вашето искане или запитване, по изключение и само ако е наистина необходимо, бихме могли да препратим вашия и-мейл или съобщение на наш сътрудник или партньорска организация, които могат да отговорят на Вашето запитване. В този случай личните Ви данни ще бъдат заличени, освен ако всички или част от тях са необходими за целите на отговора.

Ако качвате изображения в сайта, трябва да избягвате качването на изображения с вградени данни за местоположение (EXIF GPS). Посетителите на сайта могат да изтеглят и извлекат данни за местоположението от изображения в сайта.

Форми за контакт

Бисквитки

Бисквитките – т.нар. бисквитки (англ. “cookies”) са необходими за функционирането на Интернет страницата. Те представляват малки текстови файлове, които Администраторът на Интернет страницата генерира и които, чрез уеб браузъра се съхраняват в устройството на потребителя, за да може да се предоставят по-качествени услуги и съдържание на потребителя. Запазва се определена информация (напр. желаните настройки на език, статус на регистрацията на потребителската сметка и др.), които Вашият браузър може да възпроизвежда, когато се върнете на уеб страницата (в зависимост от трайността на бисквитките). Определени бисквитки са необходими, за да бъде възможно ползването на тази Интернет страница и нейните основни услуги и съдържание. Без тези бисквитки например няма да можете да достъпите определени безопасни места или да използвате своята кошница за онлайн пазаруване. Тези бисквитки не могат да се изключат.

Ако оставите коментар на нашата интернет страница https://www.e-garden.bg, можете да разрешите запазването на вашите име, имейл адрес и уеб сайт в бисквитки. Те са за Ваше удобство, така че да не е нужно да попълвате отново данните си, когато оставяте друг коментар. Тези бисквитки ще се пазят една година. Когато влезете в профила си на нашата интернет страница още няколко бисквитки, ще запазят информацията Ви за вход и предпочитанията ви какво да виждате на екрана. Бисквитките за вход изтичат след два дни, а за предпочитанията на екрана след година. Ако изберете опцията за запомняне, тази информация за вход ще се пази две седмици. Ако излезете от профила си, бисквитките за вход ще бъдат изтрити.

Информацията от тези бисквитки ни помагат да разберем как нашите потребители ползват Интернет страницата, с цел подобряване на качеството на съдържанието според потребителите и впечатленията от посещенията. Незадължителните бисквитки включват бисквитките Google Analytics и следят посещаемостта и анализират успешността на Интернет страницата и са достъпни за https://www.e-garden.bg , като статистически данни (без лични данни на индивидуални потребители), както и бисквитки от социалните мрежи (напр. Фейсбук и Инстаграм ), които дават възможност на потребителя да сподели определено съдържание, чрез своя профил в социалните мрежи.

Потребителят на Интернет страницата винаги може, чрез настройките на своя уеб браузър сам да ограничи или да възпрепятства приемането на бисквитките. Напомняме, че блокирането на бисквитките може да повлияе върху функционалността и вашето взаимодействие с Интернет страницата и не носим отговорност за каквато и да било загуба на функционалност и/или качество на съдържанието на Интернет страницата в тези случаи.

Колко дълго държим личните Ви данни

Ако оставите коментар, коментарът и неговите метаданни се запазват за неопределено време. Това е така, за да можем автоматично да разпознаваме и одобряваме последващи Ваши коментарите, вместо да ги задържаме в опашката за одобряване.

За потребители, които се регистрират на нашата интернет страница, съхраняваме и личната информация, която предоставят в потребителския си профил. Всички потребители могат да виждат, редактират или изтриват личната си информация по всяко време (с изключение на това, че не могат да променят потребителското си име). Администраторът на интернет страницата може да вижда и редактира тази информация.

Вашите права над личните Ви данни

Даването на съгласие за обработка на личните данни не е задължително, но отказът за даване на съгласие за обработка на личните данни, както е посочено по-горе, може да възпрепятства потребителя да ползва всички или на някои функционалности, които Интернет страницата предлага, или да направи невъзможно получаването на информация за продуктите/услугите, предлагани от ttps://www.e-garden.bg .

С изпращането на лични данни на ttps://www.e-garden.bg , потребителят не се отказва от правата, гарантирани от законите на Република България, с които се защитават личните данни, особено правото да поиска поправка или заличаване на своите лични данни, ако са непълни, неточни или неверни, или ограничаване на тяхната обработка съгласно приложимите законови разпоредби.

Право на достъп:

Потребителите, чиито данни се обработват, имат право да получат за това потвърждение, както и достъп до личните данни, които се отнасят до тях, и информация за целите на обработката, за категориите лични данни, за получателите на данните, за периода, за който данните ще бъдат съхранявани и други техни права, предвидени в Общия регламент относно защитата на данните.

Право на поправяне на данните:

Потребителите имат право да поискат промяна на неточните лични данни или допълване на непълните данни. Регистрираните потребители във всеки един момент имат достъп до своите данни и могат да ги поправят или променят директно ,чрез своя потребителски профил.

Право на изтриване:

При определени обстоятелства потребителите имат право да изберат личните данни, които се отнасят до тях, да бъдат изтрити от Администратора. Регистрираните потребители във всеки един момент могат сами да изтрият своята потребителски профил.

Право на оттегляне на съгласието:

Потребителите имат право във всеки един момент да оттеглят даденото от тях съгласие за обработка на лични данни. Ако желаете само да промените настройките на съгласието за търговска комуникация, също можете във всеки един момент самостоятелно да направите това на своя потребителски профил. Също така, при определени обстоятелства потребителите имат право да направят възражение срещу обработката, да поискат ограничаване на обработката и получаване на личните данни за тях в пригоден за машинно четене формат.
По всички въпроси за защита на личните данни, както и за изпълнението на горепосочените правила, Ви молим да се обърнете на адреса за контакт в нашата интернет страница.

Ако имате профил в нашата интернет страница или сте оставяли коментари в нея, можете да поискате да получите файл, съдържащ всички данни, които съхраняваме за вас, включително и данни, които сте ни предоставили. Също така можете да поискате да заличим личните данни, които съхраняваме за Вас. Това обаче не включва данни, които сме задължени да съхраняваме с административни цели, за нуждите на сигурността на сайта.

Право на възражение пред надзорен орган:

Ако мислите, че Вашите права са нарушени, имате право да направите възражение пред Комисията за защита на личните данни ( КЗЛД ).